Моббинг – «Для тех, кто его переживает, моббинг - это травма, внутренний перелом или глубокий шок, имеющий тяжелые психические последствия, начиная с проблем к концентрацией и заканчивая депрессиями и мыслями о сомоубийстве. Продолжительный моббинг имеет настолько психотравмирующий эффект, что его невозможно преодолеть обычными психическими силами. Потом появляются тяжелые физические последствия: головные боли и боли в желудке, тошнота, усиленное потоотделение, бессонница и даже проблемы с сердцем и кровообращением… Моббинг – это… описание старого факта эскалации конфликтов в профессиональной жизни новым термином, что позволяет по-новому понять и осветить в общественном сознании эту тему. Целенаправленному психотеррору на рабочем месте по отношению к одному человеку или к группе предшествует эскалирующая динамика конфликта. Чаще всего позиции участников настолько жесткие, что уладить конфликт кажется невозможным. Никто не хочет сдавать так долго обороняемые позиции, посмотреть со стороны на собственные действия…. Из многих, проведенных при подготовке этой книги бесед … выяснилось одно – одностороннее рассмотрение не устраивает ни одного участника… Моббинг-действия относятся к самым разным сферам. Дело может дойти до нанесения удара по коммуникациям, когда, например, объекты постоянно подвергаются критике, их непрерывно перебивают или избегают контактов с ними, относятся к ним так, будто их не существует. Такие и подобные действия в значительной мере нарушают социальные отношения и социальный авторитет, так что объекты чаще всего изолируются. Более того, моббинг-действия относятся и к самой рабочей ситуации. К примеру, здесь можно упомянуть целенаправленные чрезмерные или недостаточные требования к объектам, бессмысленные производственные заседания или постоянные сомнения в правильности решения объектов….

Слово «моббинг» произошло от английского слова «mob», что в переводе обозначает «сборище, толпа, шайка». Первоначально, на латыни, это слово («mobile vulgus») имело значение «неорганизованная, бунтующая толпа, сброд, социальная группировка с импульсивным и разрушительным поведением». …

Термин получил известность в 60-х годах после публикации шведского врача Гайнемана… Его книга «Моббинг – групповое насилие среди детей и взрослых» стала бестселлером в скандинавских странах, а термин «моббинг» получил широкое распространение. Двадцать лет спустя шведский практический психолог и инженер-экономист впервые употребил его в современном значении для обозначения целенаправленного психотеррора на рабочем месте» (Колодей Криста «Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления» / Пер. с нем. – Харьков: Изд-во Гуманитарный Центр, 2007, С. 9-17)